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FAQ

     Die 10 häufigsten Fragen   

 

      Welche Produkte sind bei Gardanio erhältlich?
Bei Gardanio erhalten Sie hochwertige Gartenmöbel der Firma Ploß, Sonnenschirme der Schweizer Traditionsmarke Glatz, sowie Accessoires und Dekorationselement verschiedener Trend-Marken wie Höfats, Brafab und Hübsch.

Wie gebe ich meine Bestellung auf?
Bestellen Sie bequem in unserem Onlineshop oder geben Sie Ihre Bestellung unter der Telefonnummer 040 22865760 auf.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten die Zahlung per Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Paypal, Zahlung per Kreditkarte (Mastercard oder Visacard) oder Lastschrift an.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Gardanio zahlen Sie keine Versandkosten! Sowohl der Versand per Dpd als auch der Versand von Speditionsware ist für Sie kostenlos! Nur bei Rücksendungen/ Retouren die keine Reklamationen sind fallen Kosten an.

Wie lang ist die Lieferzeit?
Unsere vorrätigen Artikel sind innerhalb 1-2 Werktagen versandfertig und werden nach Zahlungseingang sofort an den jeweiligen Dienstleister übergeben. Kleinere Artikel werden per DPD versendet und sind innerhalb von ca. 2 Werktagen bei Ihnen Zuhause. Speditionsartikel benötigen ca. 5-7 Werktage - ein Liefertermin wird jedoch vorher mit Ihnen telefonisch ausgemacht!

Kann ich meine Ware retournieren?
Natürlich können Sie Ihre Ware bei Nichtgefallen zurückgeben, allerdings sind die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen. DPD-Sendungen bitte im nächsten DPD-Shop abgeben. Bei Sendungen, die mit der Spedition eingetroffen sind, bitte info@gardanio.de vorab kontaktieren. Mehr dazu finden Sie unter: Rückgabe und Umtausch

Meine Ware ist beschädigt, was ist zu tun?
Bitte senden Sie uns Fotos der Beschädigungen per Email an info@gardanio.de. Wir werden Ihnen schnellstmöglich neue Ware zukommen lassen. Was mit der beschädigten Ware passiert, muss individuell entschieden werden.

Wer steckt hinter Gardanio?
Gardanio besteht aus einem eingespielten Team junger Menschen, die die Leidenschaft für stillvolle Gartenmöbel und Trendaccessoires teilen. Wir legen viel Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und sind stets bemüht Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Firmensitz befindet sich in 22889 Tangstedt bei Hamburg.

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?
Um keine Sonderangebote oder Neuheiten bei Gardanio zu verpassen, können Sie sich zu unserem Newsletter anmelden und von einem 25€ Gutschein profitieren oder Sie folgen uns in den sozialen Netzwerken, wie Facebook und Instagram.

Meine Frage ist nicht dabei, was tun?
Kein Problem! Rufen Sie uns an (040 228865760) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@gardanio.de. Wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter!

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